Von „Outsourcing“ spricht man, wenn ein Unternehmen komplette Arbeitsbereiche oder Teilbereiche an ein externes Unternehmen auslagert. Neben der Auslagerung des Mahn- und Inkassowesens ist beispielsweise auch das Outsourcing der Lohnbuchhaltung sehr beliebt. Inkasso Outsourcing kann vor allem kleinen und mittelständischen Unternehmen hohe Inkassokosten einsparen. Meist lohnt es sich nicht, einen Inkassoexperten intern mit dem Thema vertraut zu machen. Unternehmen, die Kosten senken und wettbewerbsfähig bleiben möchten, lagern daher ihr Forderungsmanagement an eine externe Inkassofirma aus.

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